Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et l'univers Yade.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Les livraisons express sont effectuées sous 24h à 48h.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Les produits doivent être non portés, avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage initial.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Yade, nous privilégions une production responsable. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires en Europe qui respectent des normes éthiques et environnementales strictes.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre entrepôt. Vous disposez d'un délai de 30 minutes pour nous contacter afin de demander une modification ou une annulation.